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  • 義烏國際博覽中心 2024年9月1日-3日 
    2024年3月中國快遞發展指數報告
    發布時間:2024-04-10
    經測算,2024年3月中國快遞發展指數為382.2,同比提升24.2%。其中發展規模指數、服務質量指數和發展能力指數分別為518.7、502.8、229.7,同比分別提升26.9%、38.2%、3.1%,發展趨勢指數為68.4。3月,快遞業運行整體保持暢通穩定,市場規模持續擴大,提質增效步伐穩健,發展勢頭持續向好。


    3月,快遞發展規模指數為518.7,同比提升26.9%。從分項指標來看,3月快遞業務量同比增速預計約為25.6%,快遞業務收入同比增速預計約為16%。一季度,快遞業務量、業務收入同比增速預計分別為27.4%和18.4%。3月,快遞企業積極支撐電商平臺“三八節”等春季促銷活動,聚焦時令生鮮、網紅潮品等領域,深入挖掘地方特色產品寄遞需求,為春茶、花木等產品提供定制方案,推動業務規模持續增長。

    3月,快遞服務質量指數為502.8,同比提升38.2%。從分指標來看,快遞服務公眾滿意度為83.3分,同比上升3.3分。重點地區72小時妥投率為85%,同比提升0.63個百分點。一季度,快遞服務質量表現良好,穩中有升。一是服務場景更多元??爝f企業積極推動服務進景區、入酒店,用“觸手可及”的貼心服務,化解游客出行購物后顧之憂;用高效便利的專業服務,與景區商戶形成良性互動,共同帶動地方特產熱銷??爝f企業深度服務體育賽事,通過優化倉儲管理和人員、車輛配置,為多場馬拉松比賽提供精準、及時、多樣的補給儲存配送、物資寄遞回收等綜合服務,大型賽事服務保障水平有所提升。二是時效服務更廣泛??爝f企業聚焦高時效服務,持續加大運力資源投入,優化中轉銜接流程。部分企業將跨城半日達服務擴大至“長三角經濟圈主要城市”,推動航空次晨達服務覆蓋全國核心城市。三是車企服務更系統??爝f企業持續深化與汽車企業協同合作,通過應用供應鏈規劃、倉配一體、數字化技術、自動化裝備等方式,為車企提供供應鏈全場景服務,協助車企提升產前售后庫存管理、訂單履約以及國際服務能力,為汽車企業全球化發展提供有效助力。

    3月,快遞發展能力指數為229.7,同比提升3.1%。行業發展能力的提升具體表現在以下方面:一是運輸能力增強。在航空運輸方面,行業自有航空公司新增兩架全貨機,開通“蘭州-塔什干(烏茲別克斯坦)”國際貨運航線,有效拓寬內陸地區出海通道,航空服務范圍進一步擴大。積極探索無人機低空運輸,推動航空運輸多樣化發展,“珠海=深圳”無人機快遞航路的試運行,進一步提升跨城服務即時性水平。在鐵路運輸方面,快遞企業積極探索公鐵聯運,以“干線班列+兩端集配”的組織模式,常態化開行“西安-烏魯木齊”集裝箱班列,進一步提升快遞服務的穩定性與時效性,降低干線運輸成本。二是智能化設施建設加快。石家莊正定智能產業園開倉運營,閩中智能快遞電商產業園陸續竣工,廈門智慧物流產業園、南寧新零售智慧產業園、武漢華中轉運倉儲物流中心加快建設。智能化基礎設施建設的推進,為行業數智化發展奠定堅實基礎。三是跨境服務水平提升。一方面,快遞企業啟用、升級東莞、上海等地跨境倉,優化“國內集采+國外集配”服務模式,增強國際集貨轉運能力,拓展跨境時效件覆蓋范圍,助力國內商家高效出海。另一方面,快遞企業積極開通中國至歐美的運動器材、樂器等大件物品國際專線,支撐電商平臺在境外建設高標準倉儲管理系統,推出境外定時派送服務,跨境服務品類日益豐富,服務類型日益多元,服務產業日益延伸。

    3月,發展趨勢指數為68.4。3月,快遞企業夯實主體責任,保障用戶和快遞員合法權益,行業服務質效進一步改善。4月,預計行業發展將持續向好,快遞服務將更加規范和高效。

    來源:國家郵政局
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